15 z 16Zachowaj dobre maniery przez telefon

Odbieraj telefon tylko wtedy, gdy możesz. Jeśli rozmowy są pilne, a ty nie masz na nie czasu, grzecznie wyjaśnij swoją sytuację, zapisz najważniejsze informacje (imię i nazwisko rozmówcy, sprawę, której dotyczy rozmowa, niezbędne dane teleadresowe i ważne terminy), a następnie poinformuj, że zajmiesz się tym, jak tylko będziesz mógł.

Oczywiście później tak zrób. Pozwoli to uniknąć niepotrzebnych nerwów zarówno tobie, jak i osobom po drugiej stronie.