Procedury postępowania dla dyspozytorów medycznych (WIDEO)
Procedury ratownicze
Dyspozytor odbierając zgłoszenie, musi zadać kilka pytań o stan zdrowia, okoliczności wypadku i adres, pod który mają jechać ratownicy. Wywiad ten powinien zajmować jak najmniej czasu i być bardzo dokładny, tak by załoga karetki wiedziała jak najwięcej.