Szybka dostawa na Boże Narodzenie? Badanie wyjaśnia, dlaczego tak to lubimy

Ioannis Evangelidis i współautorzy, w trakcie pięciu eksperymentów laboratoryjnych, wykazali, że to, jak postrzegamy nasze cele w życiu codziennym, powoduje lęk i stres, co prowadzi do tego, że jesteśmy pod ciągłą presją czasu. A to z kolei, czyni nas niecierpliwymi i gotowymi zapłacić, aby zaoszczędzić czas.

Handlowcy szybko zareagowali na potrzeby swoich klientów. Na przykład Amazon na Boże Narodzenie zdecydował się wypuścić reklamę nie o zakupach online, ale o ich nowej szybkiej formie dostawy Amazon Prime.

Z kolei Carrefour, masowy sprzedawca detaliczny, kilka tygodni wcześniej rozwiesił na ścianach Mediolanu i Rzymu dziesiątki marionetek pozorujących wspinaczkę, aby jego klienci wiedzieli, że mogą zaoszczędzić czas, korzystając z usługi dostawy.

Ciągły brak czasu i chęć zapłacenia, aby ten czas zaoszczędzić to cechy naszych czasów, które Ioannis Evangelidis (z Wydziału Marketingu Uniwersytetu Bocconi), Jordania Etkin (ze Szkoły Biznesu Fuque na Uniwersytecie Duke) i Jennifer Aakera (z Uzupełniających Studiów Magisterskich Biznesu na Uniwersytecie Stanforda) prześledzili w artykule "Brakuje ci czasu? Nadmiar celów kształtuje to, jak postrzegamy, spędzamy i oceniamy wartość czasu" (ang. "Pressed for Time? Goal Conflict Shapes How Time is Perceived, Spent and Valued") opublikowanym w "Journal of Research Marketing".

"Pięć eksperymentów pokazuje, że uświadomienie sobie narastającego konfliktu między naszymi celami sprawia, że ludzie czują się ograniczeni czasowo, co napędza wzrost stresu i niepokoju. Efekty te [...] wpływają na to, jak konsumenci spędzają czas, jak również to ile są skłonni zapłacić, aby zaoszczędzić czas" - podsumowują uczeni.

Jeśli jest to intuicyjne, że konflikt między naszymi celami, sprawia, że zaczynają one konkurować o nasz czas (jak odnoszenie sukcesu w pracy i bycie dobrym rodzicem w domu), może prowadzić do tego, że czujemy, że czas zaczyna nas ograniczać, to Evangelidis i współautorzy wykazali, że tak samo jest w konflikcie celów, ale tych niezwiązanych z czasem.

10 zaskakujących mitów dotyczących zakupów spożywczych

Żywność ekologiczna może zawierać mniejsze ilości pestycydów w porównaniu do żywności tradycyjnie uprawianej. Jednak składniki odżywcze poszczególnych...

Również konflikt pomiędzy byciem zdrowym i jedzeniem smakołyków lub oszczędnością pieniędzy i zakupem pięknych rzeczy zwiększa nasze postrzeganie zawężenia czasu. Sprzeczne cele zwiększają nasz poziom stresu, a z kolei stres sprawia, że czujemy, że mamy coraz mniej czasu.

Wreszcie, widząc coraz więcej konfliktów celów i czując ograniczenia czasu, ludzie stają się coraz bardziej niecierpliwi (są gotowi czekać krócej na nowy samochód, który ma być dostarczony) i sprawia, że zaczynają rozważać, co jest cenniejsze, czas czy pieniądze (są gotowi zapłacić nawet do 30 proc. więcej za ekspresową wysyłką rzeczy zakupionych online).

Autorzy przypuszczają, że postrzeganie większej ilości konfliktów celów może mieć również inne konsekwencje behawioralne, a handlowcy powinni brać pod uwagę, że konsumenci mogą spędzać mniej czasu w sklepie, na wyjazdach na zakupy lub mogą korzystać z możliwości dokonywania zakupów online w większym stopniu.

Autorzy badania analizowali także to jak zmniejszyć stres, lęk i wrażenie braku czasu oraz to jak znaleźć proste i skuteczne sposoby, aby to zrobić, jak na przykład powolne, głębokie wdechy i wydechy, a następnie ponowna ocena przyczyn naszego niepokoju lub podniecenia. W razie potrzeby handlowcy mogą sugerować konsumentom takie techniki, poprzez zachęcanie ludzi, aby wziąć głęboki oddech, lub poprzez oznaczenie sytuacji, które mogłyby wywołać niepokój lub ekscytacje.

Marta Pawlak, 11 miesięcy temu

Newsy

Komentarze

Pomocni lekarze

Artykuły Newsy
Newsy

Miłość do koni mogła ją zabić!

Miłość do koni mogła ją zabić!

Sport to zdrowie? Każdy z nas ma pasję. I o ile czytanie książek, zbieranie znaczków czy monet nie wiąże się z większym niebezpieczeństwem, o tyle są hobby, które mogą zagrażać zdrowiu, a nawet życiu. Z pewnością należy do nich skakanie na bungee, motocross,...

Newsy

Nietypowe rzeczy, które utknęły w ciele w 2016 r.

Nietypowe rzeczy, które utknęły w ciele w 2016 r.

Dziwne przedmioty Rzeczy, które mogą utknąć w jamach ciała człowieka są naprawdę zadziwiające. Bardziej jednak dziwi fakt, jak to się wszystko tam znalazło... U.S. Consumer Product Safety Commission wydało listę przedmiotów w ciele, z którymi zgłaszali...

Newsy

Nowe odkrycie naukowców. Jagody blushwood lekarstwem na raka

Nowe odkrycie naukowców. Jagody blushwood lekarstwem na raka

Jagody blushwood Naukowcy z QIMR Berghofer właśnie odkryli, że substancja z owocu, który rośnie wyłącznie w Australii może wspomóc walkę z rakiem. Niedawno opublikowali wyniki trwających 8 lat badań w czasopiśmie naukowym "PLOS ONE". Badacze mówią, że...

Newsy

Zmiana kształtu mózgu wraz z wiekiem

Szczeliny i zakręty mózgu potocznie nazywane „fałdami" nadają obraz, dzięki któremu błyskawicznie możemy rozpoznać ten narząd na tle innych części ciała. Teoria głosi, że kształt mózgu jest wynikiem ewolucji i jest on odpowiednio zoorganizowany dla komunikacji...

Newsy

Dobre wiadomości dla osób na diecie niskowęglowodanowej

Trzy posiłki o niskiej zawartości węglowodanów zjedzone w ciągu 24 godzin obniżają poposiłkową insulinooporność o ponad 30 proc. Z kolei, zgodnie z badaniami Uniwersytetu Michigan, posiłki o wysokiej zawartości węglowodanów utrzymują insulinooporność...

Newsy

Jakie jest ryzyko przyjmowania pigułek antykoncepcyjnych?

Według Światowej Organizacji Zdrowia ponad 100 milionów kobiet na całym świecie korzysta ze złożonych doustnych środków antykoncepcyjnych, lepiej znanych jako pigułki. Wiele z ich potencjalnych skutków ubocznych zostało dobrze udokumentowanych od czasu...

Newsy

Dramatyczny list młodego lekarza

Dramatyczny list młodego lekarza

W nocy z 15 na 16 grudnia 2016 roku na stronie wykop.pl pojawił się anonimowy list rezydenta kardiologii. Zaczął się od słów „Już k** dłużej tak nie mogę Dzisiejszy dzień to jakieś piekło". Internauci nawołują społeczeństwo „wykopmy, może nagłaśniając...