5 z 8Awanturnicy - "przecież płacę podatki!"
Niektórzy pacjenci bywają czasami niemili a nawet agresywni. Jak radzić sobie z takimi przypadkami?
- Niekiedy pacjenci uważają, że im się wszystko należy, bo przecież płacą składki. Niestety, wizyta w poradni mającej kontrakt z NFZ znacznie odbiega od wizyty prywatnej. Wszędzie są ogromne kolejki, nie wszystkie badania są finansowane, lekarz ma około 12 minut na pacjenta, a często osoba chora nie zostaje tego samego dnia przyjęta. Ludzie nie potrafią tego zrozumieć, ponieważ ich zdaniem wszystko się im należy, unoszą się, krzyczą i nie pozwolą sobie nic przetłumaczyć, a lekarz oczywiście nawet jak by chciał, nie jest w stanie zmienić systemu - twierdzi lek. Magdalena Krajewska.
Sprawdź również: Osobowość chwiejna emocjonalnie