Biedronka wycofuje produkt. Apeluje o zwrot, koszty zostaną zwrócone
Sieć sklepów Biedronka wydała komunikat dotyczący wycofania z obrotu partii produktu nieżywnościowego. Chodzi o dzbanek termiczny, w którym wykryto wadę konstrukcyjną – a to może oznaczać ryzyko podczas codziennego użytkowania. Producent apeluje, aby nie korzystać z produktu z wskazanej partii i jak najszybciej zwrócić go do sklepu.
Szczegóły wycofania z Biedronki
Na stronie Biedronki pojawił się nowy komunikat o wycofaniu z obrotu dzbanka termicznego o numerze partii 017/26 i modelu: KWST25070703.
Jak wyjaśnili autorzy komunikatu, decyzję podjęto "w związku z wykryciem wady konstrukcyjnej produktu". W treści podkreślono, że to działanie prewencyjne i ma związek z bezpieczeństwem użytkowników. "Decyzja podyktowana jest dbałością o najwyższe standardy bezpieczeństwa produktów i ma na celu wyeliminowanie użytkowania niezgodnego produktu przez konsumentów" - czytamy w opublikowanej informacji.
Choć komunikat nie precyzuje, na czym dokładnie polega usterka, w przypadku wyrobów tego typu wada konstrukcyjna może potencjalnie zwiększać ryzyko m.in. poparzenia (np. przy rozszczelnieniu lub uszkodzeniu elementów podczas nalewania gorących płynów). Z tego powodu warto potraktować zalecenia producenta jako pilne.
Zalecenia dla klientów
Osoby, które zakupiły produkt z podanej partii, proszone są o zwrócenie go do najbliższego sklepu, w którym produkt został zakupiony. Producent informuje również, że klientom zostanie zwrócony koszt nabycia produktu.
Na końcu komunikatu autorzy przepraszają za zaistniałą sytuację. "Pragniemy przeprosić za wszelkie niedogodności związane z zaistniałą sytuacją i zapewnić, że dobro naszych konsumentów jest dla nas absolutnym priorytetem" - czytamy w podsumowaniu.
W razie pytań firma prosi o kontakt mailowy: reklamacje@joinco.com.
Magdalena Pietras, dziennikarka Wirtualnej Polski
Źródło: Biedronka
Treści w naszych serwisach służą celom informacyjno-edukacyjnym i nie zastępują konsultacji lekarskiej. Przed podjęciem decyzji zdrowotnych skonsultuj się ze specjalistą.
