NFZ zmienia system kolejek. Nowe zasady obowiązują od 2 listopada

Od 2 listopada 2026 r. Narodowy Fundusz Zdrowia wprowadza zmiany w systemie obsługującym kolejki pacjentów. Nowe rozwiązania mają usprawnić wysyłanie SMS-ów przypominających o zbliżających się wizytach, badaniach i zabiegach. Dzięki dodatkowym informacjom przekazywanym przez placówki medyczne powiadomienia mają być bardziej precyzyjne.

Pacjenci otrzymają dokładniejsze informacje

Źródło zdjęć: © Getty Images

Dominika Najda

2 listopada 2026, 08:29

NFZ wprowadza zmiany od 2 listopada

Narodowy Fundusz Zdrowia poinformował o aktualizacji systemu AP-KOLCE, czyli Aplikacji Kolejki Centralne, służącej do obsługi harmonogramów świadczeń medycznych. Od 2 listopada zaczynają obowiązywać nowe wersje komunikatu KOL oraz interfejsu usługowego KOLCE, oznaczone numerem 4.2.

WIDEO
Jak żyć dłużej w dobrym zdrowiu? Kardiolog mówi, co zrobić już teraz

Zmiany dotyczą przede wszystkim sposobu przekazywania informacji o zaplanowanych świadczeniach. Placówki medyczne zyskają możliwość dokładniejszego określenia, na jaki rodzaj świadczenia zapisany jest pacjent.

"Zmiany w formatach wymiany danych w systemie KOLCE wynikają z konieczności doprecyzowania treści powiadomień SMS, wysyłanych świadczeniobiorcom przez Narodowy Fundusz Zdrowia, przypominających o zbliżającym się terminie realizacji świadczenia" – wyjaśnia NFZ w komunikacie.

SMS-y z NFZ będą bardziej szczegółowe

Najważniejszą nowością jest możliwość wskazania formy udzielanego świadczenia bezpośrednio w harmonogramie. Dotychczasowe dane zostaną uzupełnione o informację pozwalającą określić, czego dokładnie dotyczy zaplanowany termin.

NFZ przewidział pięć kategorii świadczeń:

wizyta,
zabieg,
badanie,
teleporada,
rehabilitacja.

Dzięki temu SMS przypominający o terminie będzie mógł zawierać bardziej szczegółową informację o rodzaju zaplanowanego świadczenia. Pacjentowi łatwiej będzie więc rozpoznać, czy powiadomienie dotyczy konsultacji lekarskiej, badania diagnostycznego, zabiegu czy rehabilitacji. Nowe pole w systemie ma charakter opcjonalny.

Koniec z papierowymi książeczkami szczepień? GIS zapowiada zmiany

Aktualizacja obejmuje również sposób organizacji wysyłania przypomnień. Placówki medyczne będą mogły wskazać w aplikacji AP-KOLCE, czy SMS-y dotyczące danego harmonogramu mają być wysyłane przez Narodowy Fundusz Zdrowia, czy przez samą placówkę za pośrednictwem jej własnego systemu informatycznego.

Nowe rozwiązania mają sprawić, że przypomnienia o terminach świadczeń będą bardziej zrozumiałe. Pacjenci mogą otrzymywać dokładniejsze informacje o tym, na jaki rodzaj wizyty, badania lub zabiegu zostali zapisani.

Sama aktualizacja dotyczy jednak przede wszystkim systemów informatycznych wykorzystywanych przez świadczeniodawców. Nie wprowadza nowych obowiązków związanych z rejestracją pacjentów ani nie zmienia zasad udzielania świadczeń na NFZ.

Źródło: NFZ

Treści w naszych serwisach służą celom informacyjno-edukacyjnym i nie zastępują konsultacji lekarskiej. Przed podjęciem decyzji zdrowotnych skonsultuj się ze specjalistą.

Dominika Najda Dziennikarka Zdrowie i Parenting

Dziennikarka Zdrowie i Parenting

Dominika Najda Dziennikarka Zdrowie i Parenting

Dziennikarka i redaktorka specjalizująca się w tematyce zdrowotnej, naukowej i społecznej. Od lat związana z mediami internetowymi, gdzie tworzy treści dotyczące ochrony zdrowia, medycyny, profilaktyki oraz problemów społecznych.