Sinsay wycofuje produkty ze sklepów. Apeluje o zaprzestanie korzystania z nich

Z oferty Sinsay wycofano dwa dekoracyjne elementy inspirowane jesienią. Produkty miały formę dyń i szyszek i były dostępne w sklepach stacjonarnych oraz online.

Wycofane produkty mają następujące numery index:

• 896BY-22X – element dekoracyjny do wnętrz z jesiennej kolekcji,

• 789CK-22X – ozdoba w podobnym stylu, sprzedawana w tym samym sezonie.

W komunikacie marka zaznaczyła, że decyzja została podjęta w związku z niespełnieniem standardów jakości Sinsay.

"W związku z niespełnieniem standardów jakości Sinsay, uprzejmie informujemy, że marka podjęła decyzję o wycofaniu poniższych produktów ze sprzedaży. Osoby posiadające produkty wymienione poniżej, proszone są o zaprzestanie korzystania z tych produktów i postępowanie zgodne z poniższą procedurą zwrotu. Za wszelkie niedogodności wynikające z zaistniałej sytuacji serdecznie przepraszamy" - napisano w komunikacie.

Zobacz także: Popularny adaptogen pod lupą. Europejskie kraje zakazują jej stosowania

Sinsay umożliwił klientom zwrot produktów zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i internetowych. Procedura jest prosta i nie wymaga paragonu, wystarczy wypełnić krótki formularz.

Zwrot w sklepach stacjonarnych:

• możliwy w dowolnym sklepie Sinsay, niezależnie od miejsca zakupu,

• w przypadku braku dowodu zakupu klient proszony jest o wypełnienie formularza zwrotu.

Zwrot zakupów online:

• po zalogowaniu do konta klienta należy wybrać opcję "zwrot" lub "reklamacja" i postępować zgodnie z instrukcjami otrzymanymi mailowo,

• alternatywnie produkt można oddać w sklepie stacjonarnym.

W razie pytań Sinsay uruchomił infolinię pod numerem 58 353 65 65 (koszt połączenia zgodnie z cennikiem operatora).

Zobacz także: GIS wydał ostrzeżenie publiczne. Uwaga na chrupki bezglutenowe

Magdalena Pietras, dziennikarka Wirtualnej Polski

Źródła

1. Sinsay