Chaos i sfrustrowani lekarze. NFZ bezradne wobec awarii
Problemy techniczne na stronach Narodowego Funduszu Zdrowia trwają już drugi dzień, utrudniając składanie wniosków w sprawie uzyskania wsparcia podstawowej opieki zdrowotnej (POZ). NFZ przesuwa termin, ale pozostaje bezradny wobec awarii.
Problem z serwerami NFZ
Aplikacja do składania wniosków o wsparcie POZ w ramach programu FEnIKS miała zostać otwarta 20 sierpnia o godzinie 10. Już podczas pierwszych minut rejestracji wniosków lekarze zaczęli zgłaszać w mediach społecznościowych problemy techniczne, które nie ustawały przez większość dnia. Sprawę kilkukrotnie skomentował także na swoim profilu w portalu X (dawniej Twitter) dr Tomasz Zieliński, lekarz rodzinny i wiceprezes Polskiej Izby Informatyki Medycznej.
"19 minut temu wystartował nabór, w którym liczy się czas złożenia wniosku. Pytanie do Narodowego Funduszu Zdrowia: czy komuś udało się zalogować i korzysta z przewagi, czy nikt w Polsce nie może skorzystać z naboru do tej pory?" - napisał Zieliński.
"Setki osób siedzą nad stroną i czekają, kiedy zadziała. Czy kiedyś można poważnie potraktować świadczeniodawców?" - dodał w innym poście.
Przychodzą z diagnozą, nie ufają medykom. Lekarze gorzko o pacjentach
W odpowiedzi na problemy techniczne, NFZ opublikował oświadczenie o ponownym uruchomieniu aplikacji, które miało nastąpić kolejnego dnia - 21 sierpnia o godzinie 14. Choć decyzja miała zapewne uspokoić wnioskodawców, którym nie udało się skorzystać z systemu, wywołała niepokój i chaos wśród tych, których wnioski przeszły.
"Co w takim razie z rozdysponowanymi dzisiaj środkami? Czy nabór rusza od początku dla wszyskich? Czy jednostki, których wnioski dzisiaj wpadły do systemu muszą podchodzić drugi raz? Jak upewnić się, czy nasz wniosek przeszedł?" - dopytywał jeden z właścicieli placówek POZ.
Data przesunięta, system dalej nie działa
Choć ponowne otwarcie systemu rejestrującego wnioski miało dać NFZ czas na naprawę usterki, wnioskodawcy po raz kolejny skarżą się na awarię i brak dostępu do aplikacji.
"I nie ruszył system.... Może ktoś zna jakiegoś informatyka, żeby podesłać do NFZ, który wie jak się zbiera formularze online?" - skomentował dr Zieliński.
Co więcej, prowadzący POZ zwracają uwagę, że problemy z rejestracją wniosków bezpośrednio przekładają się na dostępność przychodni dla pacjentów i utrudnienia w pracy lekarzy.
Masz newsa, zdjęcie lub filmik? Prześlij nam przez dziejesie.wp.pl
Aleksandra Zaborowska, dziennikarka Wirtualnej Polski
Źródła
- NFZ
Treści w naszych serwisach służą celom informacyjno-edukacyjnym i nie zastępują konsultacji lekarskiej. Przed podjęciem decyzji zdrowotnych skonsultuj się ze specjalistą.
