Koordynator medyczny - wsparcie dla chorego

Każda placówka medyczna, która ma podpisaną umowę z NFZ na leczenie pacjentów onkologicznych, zatrudnia koordynatora medycznego. Resort zdrowia planuje, by pracowali także w POZ czy na innych oddziałach szpitalnych, nie tylko z pacjentami, u których zdiagnozowano raka.

Pracuje i opiekuje się pacjentem od momentu postawienia przez lekarzy diagnozy, przez wszystkie etapy leczenia. Udziela choremu wszystkich niezbędnych informacji związanych z leczeniem onkologicznym.

Koordynator prowadzi konsylium medyczne i pomaga realizować zadania, które ustalili medycy.

-Wprowadzamy do systemu informatycznego całą ścieżkę leczenia pacjenta i przekazujemy pacjentowi na ten temat informacje - mówi serwisowi WP abcZdrowie Anna Mankiewicz, koordynator z Centrum Onkologii w Gdańsku.

• Umawiamy wizyty lekarskie, ustalamy terminy chemioterapii, radioterapii, wielu badań. Przypominamy chorym także kiedy, gdzie, oraz o której godzinie mają się zgłosić do lekarza - tłumaczy.

• Jeżeli pacjent nie porusza się o własnych siłach, wszystkie badania ustalam mu na jeden dzień, by nie musiał przyjeżdżać kilkakrotnie - dodaje Mankiewicz.

Koordynator jest w stałym kontakcie z chorym. Pacjent kontaktuje się z nim telefonicznie i mailowo.

Koordynator wypełnia również dokumenty, poprawia błędy w karcie medycznej. Sprawdza też zmiany w ustawach i w przepisach, które mają znaczenie dla chorych na raka.

• By zostać koordynatorem, nie trzeba mieć specjalnych studiów ani kursów - tłumaczy Mankiewicz. Zazwyczaj zostają nimi pielęgniarki, położne czy sekretarki medyczne, a także pracownicy biurowi szpitala.

Najważniejsza jest empatia. - Koordynator musi być cierpliwy, chętny do pomocy i kierować się dobrem pacjenta - tłumaczy Danuta Łyczek, koordynator  oddziału chirurgii Centrum Onkologii Ziemi Lubelskiej w Lublinie.

• Poważne zagrożenie dla dziecka, które czyha zimą w każdym domu
• Większość rodziców w okresie jesienno-zimowym popełnia ten błąd. Skutki mogą być fatalne
• Te choroby biorą się z powietrza. Zobacz, jak sobie z nimi radzić
• Gwiazda na placu budowy! Tego jeszcze nie było
• Zęby mówią więcej niż myślisz. Sprawdź, co możesz od nich „usłyszeć”

Koordynator to nie tylko pracownik administracyjny, który czuwa nad harmonogramem leczenia. Jest dla chorego w trudnych chwilach wsparciem.

- Pacjenci mówią nam, że jesteśmy im bardzo potrzebni. Często czują się przerażeni, zagubieni, bezradni - wyjaśnia Danuta Łyczek. - Płaczą i szukają pocieszenia. A my ich wspieramy. Proponujemy im pomoc wykwalifikowanych psychologów z naszej poradni - zaznacza.

Anna Mankiewicz przyznaje, że chorzy potrzebują rozmowy. - Muszą się wygadać. Potrzebują ciepłych słów. "Proszę się nie martwić, wszystko będzie dobrze" - ten znany wszystkim zwrot jest im bardzo potrzebny - tłumaczy.

Profesor Jerzy Kowalczyk, onkolog z Uniwersyteckiego Szpitala Dziecięcego przyznaje, że rola koordynatora jest bardzo ważna.

• W onkologii dziecięcej taka funkcja istnieje od wielu lat. Sprawdza się świetnie. Koordynatorem w przypadku małych pacjentów jest lekarz prowadzący. Nie wyobrażam sobie, by zostawić dziecko i rodzica bez pomocy, by musieli sami sobie radzić. Rola koordynatora jako opiekuna dorosłego pacjenta jest zatem bardzo ważna. To on kieruje jego leczeniem - tłumaczy lekarz.