Polacy ocenili system ochrony zdrowia. "Zadowoleni należą do mniejszości"

Według badania "Opinie na temat funkcjonowania systemu opieki zdrowotnej" aż 70 proc. respondentów źle ocenia publiczną ochronę zdrowia. Zadowolonych jest tylko 25 proc., co stanowi niemal taki sam wynik jak dwa lata temu.

Jak podkreślają autorzy raportu: "Od kiedy monitorujemy opinie na ten temat, tj. od roku 2001, zadowoleni z funkcjonowania opieki zdrowotnej należą do mniejszości. W ostatniej dekadzie stosunkowo dobre oceny zarejestrowaliśmy podczas pandemii w czerwcu 2020 roku, w kolejnych latach uległy one pogorszeniu".

Zobacz także: Reforma szpitalnictwa wchodzi w życie. Ma przeciwdziałać zadłużeniom

Najgorzej ocenianym aspektem jest dostępność specjalistów, aż 82 proc. ankietowanych wskazało ten problem. Na kolejnych miejscach znalazły się niedobory kadry medycznej w szpitalach (65 proc.), trudności w umawianiu wizyt w dogodnym terminie (63 proc.) oraz ograniczona dostępność badań diagnostycznych (60 proc.).

Wielu Polaków podważa również przekonanie, że leczenie w kraju jest bezpłatne – aż 73 proc. badanych nie zgadza się z tym stwierdzeniem.

Na tle ogólnej krytyki niektóre grupy wyróżniają się większym optymizmem. Częściej pozytywne opinie wyrażają osoby starsze, zwłaszcza powyżej 65. roku życia (36 proc.), a także mieszkańcy dużych i największych miast (30–35 proc.).

Zadowolenie częściej deklarują również osoby z wykształceniem podstawowym lub gimnazjalnym (32 proc.).

Choć ogólny obraz pozostaje krytyczny, widać też poprawę w kilku obszarach.

W porównaniu z rokiem 2023 więcej osób pozytywnie ocenia możliwość uzyskania pomocy poza miejscem zamieszkania (wzrost z 39 do 47 proc.), w porze nocnej (z 47 do 54 proc.), a także dostępność badań diagnostycznych (z 29 do 35 proc.).

Zobacz także: Zmiany w przychodniach od 1 października. Lekarze pełni obaw, NFZ uspokaja

Największym kapitałem ochrony zdrowia pozostają sami lekarze. Kompetencje medyków docenia aż 73 proc. badanych, ich zaangażowanie – 64 proc., a umiejętności diagnostyczne – 60 proc. Pozytywnie oceniana jest także dostępność lekarzy podstawowej opieki zdrowotnej (63 proc.) i korzystanie z nowoczesnej aparatury (62 proc.).

Ponad połowa respondentów podkreśla również życzliwe podejście do pacjentów (59 proc.) oraz jasną informację, gdzie szukać pomocy (55 proc.). Co drugi badany jest przekonany, że pacjenci są traktowani równo, zgodnie z ich stanem zdrowia (49 proc.).

Sondaż CBOS został przeprowadzony w dniach 5-15 czerwca 2025 r. na reprezentatywnej próbie 971 osób. Zastosowano różne techniki badawcze: wywiady bezpośrednie CAPI (63 proc.), rozmowy telefoniczne CATI (24 proc.) oraz ankiety internetowe CAWI (13 proc.).

Magdalena Pietras, dziennikarka Wirtualnej Polski