Sinsay wycofuje produkt. "Przekaż dalej informację"
Na stronie sieci sklepów pojawił się nowy komunikat o wycofaniu produktu ze sprzedaży. Dotyczy on pojemników do przechowywania żywności. Sinsay apeluje, by z nich nie korzystać i zwrócić do sklepu. Paragon nie jest wymagany.
Sinsay wycofuje pojemniki do przechowywania
Sinsay poinformował o wycofaniu ze sprzedaży dwóch modeli pojemników do przechowywania. Produkty były dostępne zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i w sprzedaży internetowej.
Wycofanie dotyczy produktów o następujących cechach:
- nazwa produktu: pojemnik do przechowywania,
- marka: Sinsay,
- indeks/model: 585IN-09X,
- miejsce sprzedaży: sklepy stacjonarne Sinsay oraz sklep internetowy.
Drugi wycofywany produkt to:
- nazwa produktu: pojemnik do przechowywania,
- marka: Sinsay,
- indeks/model: 818IK-09X,
- miejsce sprzedaży: sklepy stacjonarne Sinsay oraz sklep internetowy.
Zobacz także: Zioła z groźną bakterią. GIS wydał ostrzeżenie
Dlaczego produkty są wycofywane?
Jak przekazała sieć, powodem decyzji jest przekroczenie dopuszczalnego poziomu migracji globalnej kwasu octowego. Oznacza to, że produkty nie spełniają obowiązujących wymagań dotyczących bezpieczeństwa użytkowania.
Sinsay informuje, że kontakt z wycofanymi pojemnikami może mieć wpływ na zdrowie konsumentów. Z tego powodu klienci nie powinni dalej ich używać.
Jak zwrócić produkt?
Osoby, które kupiły pojemnik w sklepie stacjonarnym, mogą oddać go w dowolnym sklepie Sinsay. Brak paragonu nie wyklucza zwrotu — w takiej sytuacji personel poprosi klienta o wypełnienie odpowiedniego formularza.
W przypadku zakupów online zwrot można zgłosić po zalogowaniu się na konto klienta. Należy wybrać opcję "zwrot" lub "reklamacja" i postępować zgodnie z instrukcjami przesłanymi mailowo. Produkt kupiony przez internet można też zwrócić w sklepie stacjonarnym Sinsay.
Konsumenci, którzy oddadzą wycofany produkt, otrzymają zwrot pełnej ceny zakupu. Zwrot jest bezpłatny i realizowany po przekazaniu pojemnika do punktu sprzedaży.
Sieć jednocześnie przeprasza za niedogodności i apeluje o przekazywanie informacji o wycofaniu. "Przekaż dalej informację, że produkt jest wycofywany, zwłaszcza jeśli wiesz, że był on dawany w prezencie lub pożyczany" - czytamy w publikacji.
Magdalena Pietras, dziennikarka Wirtualnej Polski
Treści w naszych serwisach służą celom informacyjno-edukacyjnym i nie zastępują konsultacji lekarskiej. Przed podjęciem decyzji zdrowotnych skonsultuj się ze specjalistą.
