Wycofują śmierdzący produkt. Klient dostanie zwrot pieniędzy

Sieć Auchan zdecydowała o wycofaniu jednej partii ananasów w plastrach w syropie. Powodem jest niewłaściwy zapach produktu, który wzbudził zastrzeżenia dotyczące jego jakości.

Wycofanie obejmuje konkretną partię, dlatego klienci powinni dokładnie sprawdzić dane znajdujące się na opakowaniu. Komunikat dotyczy produktu o następującej specyfikacji:

• nazwa: Ananasy plastry w syropie 565 g/340 g,
• producent: Konshurt M. Kasprzyk Sp.k.,
• kod EAN: 5904215179740,
• data przydatności: 13.01.2029,
• numer partii: SSL12 TA2E 60313.

Klienci, którzy mają już w domu zakupiony produkt, nie powinni go spożywać. Produkt można wyrzucić lub zwrócić do sklepu, w którym został kupiony. Auchan zapewnia, że za zwrócony produkt klient otrzyma pełny zwrot pieniędzy.

"Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za zrozumienie" - przekazali w podsumowaniu autorzy komunikatu.

Firma Konshurt przekazała redakcji dodatkowe informacje dotyczące partii SSL12 TA2E 60313. Jak wyjaśnia, sprawa rozpoczęła się od pojedynczego zgłoszenia konsumenckiego dotyczącego nietypowego zapachu po otwarciu puszki. Podczas kontroli produktów znajdujących się w jednej z placówek handlowych rzeczywiście stwierdzono "intensywny zapach gazowy", jednak badanie organoleptyczne nie wykazało nieprawidłowości w wyglądzie, barwie ani konsystencji ananasów i nie pozwoliło ustalić źródła zapachu.

Firma przeprowadziła następnie własną kontrolę produktów z tej samej partii znajdujących się w jej magazynie. Łącznie sprawdzono tam sześć puszek pochodzących z różnych kartonów, w tym dwie podczas kontroli Państwowej Inspekcji Sanitarnej w Częstochowie 1 września 2026 r. W żadnej z nich nie stwierdzono nietypowego zapachu ani innych nieprawidłowości jakościowych. Konshurt podkreśla, że na tym etapie nie ma informacji wskazujących, by problem dotyczył całej partii.

Jednocześnie próbki produktu z magazynu firmy oraz ze sklepu, w którym odnotowano nieprawidłowość, mają zostać poddane dodatkowym badaniom w akredytowanym laboratorium J.S. Hamilton. Mają one pomóc ustalić, co mogło odpowiadać za nietypowy zapach i czy jego pojawienie się mogło być związane z produktem, procesem produkcji, transportem lub warunkami przechowywania.

Źródło: Auchan