Iwona Kubicz: W systemie zdrowia potrzebne są uproszczenia

Komunikacja na temat zdrowia i profilaktyki nie może być oderwana od realnych doświadczeń pacjentów. Zdaniem Iwony Kubicz jednym z kluczowych problemów jest zbyt skomplikowany system, który utrudnia pacjentom korzystanie z dostępnych świadczeń.

— Myślę, że przede wszystkim w naszych systemach bardzo istotne jest upraszczanie, upraszczanie wszystkiego — mówi ekspertka w rozmowie z WP abcZdrowie.

Jak dodaje, dobrym przykładem takiego upraszczania są szczepienia realizowane w aptekach. Osoba zainteresowana nie musi przechodzić przez długą ścieżkę organizacyjną ani umawiać kilku wizyt. — Pacjent przychodzi, jedna wizyta, szczepi się i wychodzi. To nam trochę odblokowuje system — podkreśla.

Zobacz także: Kardiolog: "Wiek serca to nie jest jakaś wyrocznia"

Kubicz zwraca uwagę, że podobne rozwiązania powinny być wdrażane także w innych obszarach ochrony zdrowia. Jej zdaniem, uproszczenia są potrzebne m.in. w gabinetach podstawowej opieki zdrowotnej. — W gabinetach POZ-u też powinna być tylko jedna wizyta szczepienna. Teraz tego nie mamy — mówi.

Takie podejście mogłoby zwiększyć dostępność profilaktyki, szczególnie dla osób, które zniechęcają się formalnościami, koniecznością wielokrotnych wizyt lub trudnościami organizacyjnymi.

Jednym z największych wyzwań w komunikacji zdrowotnej, jak tłumaczy ekspertka, pozostaje dotarcie do pacjentów, którzy najbardziej potrzebują profilaktyki, ale często mają ograniczony dostęp do informacji i świadczeń. Chodzi przede wszystkim o seniorów, osoby po 80. roku życia, pacjentów z wielochorobowością oraz osoby niemobilne. W takich przypadkach sama kampania informacyjna może nie wystarczyć. Potrzebne jest bezpośrednie zaangażowanie osób, które mają kontakt z pacjentem na co dzień.

W przypadku osób starszych ogromne znaczenie będą miały zawody medyczne oraz opiekuńcze. To lekarze rodzinni, pielęgniarki czy pracownicy domów pomocy społecznej mogą skutecznie przypominać o profilaktyce i zachęcać do korzystania z dostępnych świadczeń. — Musimy docierać bezpośrednio przez zawody medyczne. To są pielęgniarki, DPS-y, lekarze rodzinni, którzy muszą uczulać na tę profilaktykę — zaznacza specjalistka komunikacji.

Ważnym elementem pozostaje także cyfryzacja ochrony zdrowia, w tym dostęp do Internetowego Konta Pacjenta. Jednak dla części seniorów samodzielne korzystanie z aplikacji może być trudne, dlatego istotną rolę odgrywają bliscy. — Bardzo ważny jest dostęp do IKP, gdzie nawet jak senior sam nie może, to często rodzina jest tym, kto pomoże. Kto jest w stanie tę aplikację im podłączyć — tłumaczy Iwona Kubicz.

Więcej dowiesz się, oglądając WIDEO.

Magdalena Pietras, dziennikarka Wirtualnej Polski