Rosnący problem w Polsce. 773 tys. zablokowanych wizyt, nikt ich nie odwołał

Do połowy 2025 roku pacjenci w Polsce nie odwołali 773 tys. zaplanowanych wizyt lekarskich. Informację tę przekazał Filip Nowak, prezes Narodowego Funduszu Zdrowia, podczas inauguracji czwartej edycji kampanii społecznej "Odwołuję, nie blokuję". Kampania, zainicjowana w 2022 roku przez Centrum Medyczne CMP, ma na celu zwiększenie świadomości społecznej na temat nieodwołanych wizyt.

Prezes NFZ podkreślał, że taki stan rzeczy stanowi ogromną stratę dla pacjentów czekających na dostęp do lekarzy. - Oznacza to 773 tys. osób, które mogły skorzystać z porady specjalisty - wyjaśnił Filip Nowak. Widoczne jest tutaj jasno, że placówki medyczne powinny poprawić sposoby komunikacji z pacjentami, aby umożliwić łatwiejsze odwoływanie wizyt.

Rzecznik Praw Pacjenta, Bartłomiej Chmielowiec, zaznaczył, że placówki powinny wdrożyć systemy umożliwiające wygodne umawianie i odwoływanie wizyt. - Kluczowa jest więc odpowiedzialność osób zarządzających placówkami, z drugiej strony edukacja oraz solidarność wśród pacjentów - powiedział rzecznik.

Czytaj także: "Boimy się nowotworów, a to na serce umiera dużo więcej osób". Rozmowa z prof. Maciejem Banachem

W obliczu takich wyzwań Ministerstwo Zdrowia planuje uruchomienie Centralnej e-Rejestracji od stycznia 2026 roku. System ten ma obejmować kluczowe dziedziny medycyny, a docelowo objąć wszystkie świadczenia ambulatoryjne do końca 2029 roku. Nowy system ma przypominać pacjentom o wizytach oraz umożliwić ich szybkie odwoływanie.

Przepisy dotyczące e-rejestracji, przygotowane przez Ministerstwo, obecnie czekają na podpis prezydenta. Dzięki nowym regulacjom zapisy na wizyty będą możliwe przez Internetowe Konto Pacjenta oraz bezpośrednio u świadczeniodawcy. System ma zmniejszyć liczbę niewykorzystanych wizyt i wprowadzić bardziej efektywne zarządzanie terminami.

Choć ustawa nie przewiduje kar za nieodwołane wizyty, pacjent, który nie odwoła umówionej wizyty, a na nią nie przyjdzie, traci termin i umieszczany jest na końcu kolejki. Z kolei ci, którzy termin odwołają, mają szansę na szybszy dostęp do specjalistów, co uwzględnia czas ich oczekiwania.

Czytaj także: Posłanka zawiadamia CBA ws. VoiceBota dla Centralnej e-Rejestracji. "Sprawa może być ustawiona"

Źródło: PAP