Sinsay wycofuje produkt. Może nasilać reakcje alergiczne

Sieć sklepów Sinsay objęła wycofaniem następujący produkt:

• nazwa: naszyjnik,
• model / indeks: 926HM-SLV,
• kanały sprzedaży: sklepy stacjonarne i sklep internetowy Sinsay.

W komunikacie wskazano, że naszyjnik nie spełnia wymagań bezpieczeństwa, ponieważ stwierdzono przekroczenie dopuszczalnego poziomu uwalniania niklu. Podkreślono też, że kontakt z produktem może mieć niekorzystny wpływ na zdrowie konsumentów.

Zobacz także: Toksyna w produkcie. Auchan wycofuje i ostrzega

Produkt kupiony w sklepie stacjonarnym można oddać w dowolnym salonie Sinsay. Jeśli klient nie ma paragonu lub innego dowodu zakupu, personel poprosi o wypełnienie odpowiedniego formularza.

W przypadku zakupów internetowych zwrot można zgłosić po zalogowaniu się na konto klienta – wystarczy wybrać opcję "zwrot" lub "reklamacja" i postępować zgodnie z instrukcjami przesłanymi e-mailem. Alternatywnie, także produkt zamówiony online można zwrócić w dowolnym sklepie stacjonarnym Sinsay.

Konsumentom przysługuje zwrot pełnej ceny zakupu, a cała procedura jest bezpłatna i realizowana po oddaniu produktu do punktu sprzedaży.

Kontakt z naszyjnikiem uwalniającym zbyt dużo niklu może wywołać lub nasilić reakcje alergiczne skóry. Najczęściej chodzi o alergiczne kontaktowe zapalenie skóry: swędzenie, zaczerwienienie, wysypkę, pieczenie, suchość i pękanie naskórka, czasem też drobne pęcherzyki i sączenie. U osób uczulonych objawy mogą pojawić się szybko i nawracać przy każdym kontakcie, nawet po krótkim noszeniu.

W przypadku pytań firma zachęca do kontaktu telefonicznego pod numerem 58 353 65 65 (koszt połączenia zgodny z taryfą operatora). Jednocześnie przeproszono klientów za wszelkie niedogodności związane z wycofaniem produktu.

Producent apeluje też, by przekazywać dalej informację o sprawie – szczególnie wtedy, gdy wiadomo, że naszyjnik mógł trafić do kogoś w prezencie albo został komuś pożyczony czy oddany.

Magdalena Pietras, dziennikarka Wirtualnej Polski

Źródło: Sinsay