Czekał miesiącami na badanie, zastał zamkniętą poradnię. "Jak tak można potraktować 87-letniego człowieka?!"

Na 10 listopada senior miał wyznaczony termin badania echa serca w poradni Uniwersyteckiego Centrum Klinicznego Warszawskiego Uniwersytetu Medycznego przy ul. Banacha w Warszawie. Kiedy jednak córka przywiozła go na miejsce, okazało się, że poradnia jest zamknięta.

Co więcej, jak twierdzi Paulina Holtz, nikt ze szpitala nie uprzedził, że tego dnia placówka nie pracuje i nie wyznaczył innego terminu badania.

- Jak tak można potraktować 87-letniego pacjenta? To nie powinno mieć miejsca! - mówi w rozmowie z WP abcZdrowie Paulina Holtz. Jak podkreśla aktorka, ta sytuacja jest dla niej szokująca, tym bardziej że jej tata czekał na badanie półtora roku (skierowanie zostało wystawione 4 czerwca ubiegłego roku).

Zobacz także: Do lekarza dopiero w przyszłym roku. Szpitale odwołują zabiegi, bo NFZ im nie płaci

Co więcej, badanie jest dla seniora kluczowe, bo na początek grudnia ma wyznaczoną kolejną wizytę kontrolną u kardiologa i to m.in. na podstawie wyników echa serca lekarz będzie chciał ocenić jego stan. Tymczasem, jak relacjonuje aktorka, okazało się, że "szpital zrobił sobie wolne" i nikogo w poradni nie było.

Kiedy poprosiliśmy szpital o wyjaśnienia, rzeczniczka twierdziła początkowo, że winę ponosi pacjent. Wskazała, że termin badania był wyznaczony na 7 października, ale pacjent się nie pojawił i nie kontaktował w sprawie zmiany terminu.

- Z naszej dokumentacji wynika, że pacjent na wizycie w poradni kardiologicznej, która odbyła się 4 czerwca, dostał skierowanie na echo serca i zapisał się na nie 7 października. Z niewiadomych przyczyn nie pojawił się w tym terminie, nie uprzedzał, że nie przyjedzie, nie kontaktował się też w sprawie zmiany terminu badania na inny dzień. Trudno mi więc komentować, dlaczego pojawił się 10 listopada - twierdziła w rozmowie z WP abcZdrowie Barbara Mietkowska, rzeczniczka Uniwersyteckiego Centrum Klinicznego Warszawskiego Uniwersytetu Medycznego.

- Nie ma możliwości, żeby ktokolwiek był zapisany na ten dzień na wizytę czy badanie, bo poradnia tego dnia nie pracuje. Pracownicy odbierali wtedy wolne za 1 listopada - dodała.

Z dokumentacji, którą przekazała nam Paulina Holtz, wynika jednak, że błąd popełnił szpital. - Sprawdziliśmy dokumentację dotyczącą badania echa serca i doszliśmy do wniosku, że pracownica rejestracji, która weryfikowała naszą sprawę, nie odniosła się do terminu badania echa serca, które się nie odbyło, ale do nieaktualnego terminu wizyty u kardiologa, która wstępnie miała się odbyć 7 października - tłumaczy aktorka.

Wyjaśnia, że ze względu na badanie echa serca wyznaczone na dzień 10 listopada, wizyta kontrolna u kardiologa została zmieniona na 2 grudnia. Po to, by pacjent mógł się na niej zjawić już z wynikami badania.

Skierowanie na echo serca, które udostępniła nam Holtz, zostało wystawione 4 czerwca ubiegłego roku, co potwierdza, że pacjent czekał na badanie półtora roku, a wyznaczony termin to 10 listopada, godz. 13.30. Do skierowania została też dołączona kartka z informacją o zmienionej dacie wizyty u kardiologa na 2 grudnia.

Po tych informacjach od rodziny pacjenta rzeczniczka UCK zapewniła, że ponownie zweryfikuje i wyjaśni tę sprawę. Czekamy na odpowiedź.

Paulina Holtz podkreśliła też, że jej tata nie był jedynym tego dnia pacjentem, który nie dostał się do lekarza.

"Osoba w ochronie powiedziała nam, że pacjenci po 300 km dzisiaj przyjeżdżali i odbijali się od drzwi, ponieważ nikt nie poinformował ich, że sobie zrobili wolne i wszystkie ustalone badania, a często się czeka na nie rok czy półtora, dzisiaj się nie odbywają" - podkreślała wcześniej w mediach społecznościowych aktorka.

Udostępniła też wiadomość od jednego ze swoich obserwatorów na Instagramie, który także nie mógł się dostać na zaplanowane badanie.

Co na to szpital? - Z moich ustaleń wynika, że to były osoby, które przyjechały na pobranie krwi. W tym dniu nie działał też punkt pobrań, który jest częścią poradni - wskazuje rzeczniczka szpitala.

- Rozmawiałam szczegółowo z pracownikiem ochrony, który pracował tego dnia i nie mam potwierdzenia, że był jakiś inny pacjent, który przyjechał na wizytę lub badanie. Jeśli ktoś faktycznie przyjechał spoza Warszawy, to trudno mi komentować z jakiego powodu, być może też pomylił termin wizyty - dodała.

"Rzecznik Praw Pacjenta wystąpił do podmiotu leczniczego o przekazanie wyjaśnień dotyczących funkcjonowania placówki 10 listopada 2025 roku, sposobu informowania pacjentów o odwołaniu wizyt, przyczyn odwołania zaplanowanych przyjęć oraz ewentualnego wyznaczenia nowych terminów wizyt, oraz poinformowania o tym pacjentów" - przekazało nam e-mailem biuro RPP.

"Rzecznik zobowiązał podmiot leczniczy do przekazania stosownych wyjaśnień w terminie 3 dni od otrzymania pisma. Po uzyskaniu odpowiedzi od placówki Rzecznik Praw Pacjenta przeanalizuje przekazane informacje i podejmie dalsze działania adekwatne do ustalonych okoliczności. Sprawa pozostaje pod nadzorem Rzecznika Praw Pacjenta" - dodają urzędnicy.

Katarzyna Prus, dziennikarka Wirtualnej Polski

Źródła:

• WP abcZdrowie

• Instagram