Nagłe wycofanie produktów z sieci Sinsay. Prezes UOKiK wszczął postępowanie
Sinsay poinformował o wycofaniu dwóch produktów sprzedawanych jako akcesoria odstresowujące. Chodzi o artykuły dostępne zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i w internetowym sklepie marki. Klienci, którzy je kupili, mogą oddać produkty i otrzymać zwrot pieniędzy.
Sinsay informuje o wycofaniu
Komunikat o wycofaniu produktów opublikowano 29 kwietnia 2026 r. Jak przekazała marka, produkty zostały wycofane "w związku z postępowaniem prowadzonym przed Prezesem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów".
Szczegóły wycofanych produktów
Decyzja dotyczy dwóch artykułów sprzedawanych w sieci Sinsay.
Zabawka w kształcie loda na patyku:
- nazwa produktu: Akcesorium odstresowujące,
- model/indeks: 681ED-MLC,
- miejsce sprzedaży: sklepy stacjonarne Sinsay oraz sklep internetowy marki.
Zabawka w kształcie smoka:
- nazwa produktu: Akcesorium odstresowujące,
- model/indeks: 683ED-MLC,
- miejsce sprzedaży: sklepy stacjonarne Sinsay oraz sklep internetowy marki.
Jak zwrócić produkt kupiony w sklepie?
Wycofane produkty były dostępne zarówno w sprzedaży stacjonarnej, jak i online.
Klienci, którzy kupili wycofane akcesorium w sklepie stacjonarnym, mogą zwrócić je w dowolnym sklepie Sinsay. Nie trzeba udawać się do tej samej placówki, w której dokonano zakupu.
Osoby, które nie mają dowodu zakupu, mogą zostać poproszone przez obsługę sklepu o wypełnienie odpowiedniego formularza.
Co z zakupami online?
W przypadku produktów kupionych przez internet zwrot można zgłosić po zalogowaniu się na konto klienta. Następnie należy wybrać opcję "zwrot" albo "reklamacja" i postępować zgodnie z instrukcjami przesłanymi mailowo. Produkt kupiony online można również oddać w dowolnym sklepie stacjonarnym Sinsay.
Klienci otrzymają zwrot pieniędzy
Jak informuje Sinsay, konsumentom przysługuje zwrot pełnej ceny zakupu produktu. Zwrot jest bezpłatny i zostanie zrealizowany po oddaniu akcesorium do punktu sprzedaży. W razie pytań klienci mogą kontaktować się z firmą pod numerem telefonu 58 353 65 65. Połączenie jest płatne zgodnie z cennikiem operatora.
"Za wszelkie niedogodności wynikające z zaistniałej sytuacji serdecznie przepraszamy" — przekazała marka w komunikacie.
Magdalena Pietras, dziennikarka Wirtualnej Polski
Źródło: Sinsay
Treści w naszych serwisach służą celom informacyjno-edukacyjnym i nie zastępują konsultacji lekarskiej. Przed podjęciem decyzji zdrowotnych skonsultuj się ze specjalistą.
