- W jaki sposób mogę zadać pytanie?
-
Wystarczy kliknąć „Zapytaj lekarza” w górnym menu portalu, a następnie wpisać w okienko treść swojego pytania. W następnym kroku należy podać adres e-mail, na który zostanie przesłana informacja o udzielonej odpowiedzi oraz zaakceptować regulamin zadawania pytań.
- W jakim czasie specjalista odpowie na moje pytanie?
-
Średnio pierwsza odpowiedź pojawia się po 20 godzinach. Jednak należy pamiętać, iż specjalista potrzebuje czasu na przeanalizowanie pytania i udzielenie rzetelnej odpowiedzi, w związku z czym czasami wymagana jest większa cierpliwość.
- Czy zadanie pytania do specjalisty jest płatne?
-
Zadanie pytania do specjalisty jest bezpłatne.
- Jak długie może być moje pytanie?
-
Maksymalna długość pytania to 500 znaków, dlatego postaraj się konkretnie i rzeczowo opisać swój problem, aby dostarczyć w swojej wiadomości jak najwięcej informacji, które pomogą specjaliście udzielić fachowej odpowiedzi.
- Czy muszę podawać adres e-mail zadając pytanie?
-
Podanie adresu e-mail jest konieczne, aby móc zadać pytanie. Na podany przez Ciebie adres e-mail przyjdzie informacja, gdy lekarz udzieli odpowiedzi na Twoje pytanie.
- Czy zadawanie pytań jest bezpieczne?
-
Tak. Przykładamy wielką wagę, aby wszelkie informacje zamieszczane na naszej stronie były chronione. Ponadto, pamiętaj, aby chronić swoje dane i nie zamieszczać w pytaniu informacji, które mogą Cię identyfikować (nazwisko, adres).
- Jakie dane przechowuje o mnie portal abcZdrowie.pl?
-
Portal abcZdrowie.pl przechowuje jedynie te dane, które zostały podane podczas procesu zadawania pytania lub rejestracji. W każdej chwili użytkownik ma możliwość ich aktualizacji poprzez kontakt z redakcją: redakcja@abcZdrowie.pl
- Co zrobić, gdy dostanę informację, że moje pytanie zostało odrzucone?
-
Jeśli Twoje pytanie zostanie odrzucone, zostaniesz o tym poinformowany na podany adres e-mail. Będzie tam umieszczony również powód odrzucenia, np. pytanie jest zdublowane, podanych zostało zbyt mało informacji lub pytanie niezgodne z przepisami prawa.
- Co zrobić, gdy nikt nie udzieli odpowiedzi na moje pytanie?
-
Sytuacja, w której użytkownik nie otrzymuje odpowiedzi jest bardzo rzadka. Zazwyczaj na jedno pytanie użytkownik otrzymuje kilka odpowiedzi od różnych specjalistów, dzięki czemu łatwiej mu ocenić sytuację. Jeśli mimo wszystko w ciągu kilku dni nie otrzymasz odpowiedzi, to uzbrój się w cierpliwość lub skontaktuj z redakcją: pytania@abcZdrowie.pl. Żadne pytanie nie pozostaje bez odpowiedzi, dlatego na pewno ją otrzymasz.
- W jaki sposób zostanę powiadomiony o odpowiedzi?
-
Informację o udzielonej na Twoje pytanie odpowiedzi otrzymasz na adres e-mail podany podczas zadawania pytania. Poinformujemy Cię za każdym razem, gdy przy Twoim pytaniu pojawi się nowa odpowiedź specjalisty.
- Jakie są koszty?
-
Dołączenie do projektu odpowiadania na pytania pacjentów na abcZdrowie.pl jest bezpłatne. Usługa ta jest i będzie darmowa.
- Nie mam czasu odpowiadać na pytania to czasochłonne!
-
Pytania są krótkie (max. 500 znaków). Odpowiedź na jedno pytanie zajmuje średnio 2-3 minuty.
- Diagnozowanie pacjenta przez Internet jest niezgodne z prawem!
-
Usługa polega na odpowiadaniu na pytania pacjentów, a nie diagnozowaniu. Celem projektu jest pomoc pacjentowi w dotarciu z jego problemem do właściwego lekarza poprzez udzielenie informacji na temat zgłaszanego problemu.
- Jakie mam z tego tak naprawdę korzyści?
-
Dzięki odpowiedziom na pytania pacjentów lekarze pozyskują nowych pacjentów w gabinetach oraz budują swoją wiarygodną reputację w Internecie.
- Czy muszę deklarować ilość pytań, na które odpowiem w miesiącu?
-
Nie, na pytania można odpowiadać w każdej wolnej chwili. Eksperci nie deklarują, na ile pytań odpowiedzą w danym miesiącu.
- Czy będę dostawać każde pytanie ze swojej specjalizacji?
-
To zależy od preferencji. Każdy specjalista może zdecydować, czy chce otrzymywać wszystkie pytania z zakresu danej specjalizacji, czy jedynie pytania dotyczące konkretnych problemów.
- Czy muszę odpowiadać na pytania pacjentów z innego miasta niż ja?
-
Pytania do lekarza kierowane są w pierwszej kolejności od pacjentów z jego lokalizacji.
- Czy pacjenci widzą na ile pytań odpowiedziałem a ile czeka na moją odpowiedź?
-
Pacjenci widzą jedynie informację o tym, ilu innym pacjentom pomógł dany lekarz, co pozwala na budowanie wiarygodnego wizerunku lekarza w Internecie.
- No dobrze, ciekawa inicjatywa. Mogę spróbować, tylko ile czasu mi to zajmie i co muszę zrobić?
-
Bardzo niewiele - wystarczy się zarejestrować i postępować z instrukcjami podanymi na stronie.